陪伴孩子建立 Self-Direction & Collaboration

二十多年前，我在美國工作時，也順便取得了PMP（project management professional，國際專案管理師）。當時主流專案管理的方式多採用瀑布式專案管理（waterfall），然而接下來，我自己創業多次的經驗，讓我很難全面採行這種waterfall，一層一層交付任務的管理專案與團隊方式，到了最後才會知道這個產品或是專案是否可行。因為我所處的環境是變化極快的資訊服務業，市場變化極快，再者身為創業家的我，除了對於未來的發展與脈絡都牢牢深印在心裡，但是現實面來說，每一天都是燒錢，肩負著投資人和自己的資金，很難不跳脫思維，要如何能更快速地驗證我們的產品，更快獲利。因此以實務面來說，我比較多採用敏捷式管理（Agile）這樣的方式。此外，PMI 也於2011推出了 PMI-ACP（Agile Certified Practitior)。

這樣的環境，驅使著我在管理團隊以及設計流程上，也一步一步做了很多改變，以打造一個「以終為始」的專業團隊。為什麼說以終為始很重要，做出的產品或是所執行的專案若沒有達到我們預期的效果，中間過程即使有再完美的工作，甚至說每一層都有確實達到他們原先設定的目標，但終究還是得面臨到殘酷的失敗。此外，我想補充的是有人會說過程最重要，結果不重要。但對於創業家、企業家、軍人而言，這可不是鬧著玩的。發生的失敗結果可能會是損失龐大的金額，多少家庭失去了依靠，甚至人命就沒了。

也因此，必須要「以終為始」去打造團隊，建立流程，不要讓團隊花太多時間在告知與競爭上。也因此在這些前提下，就有幾個必要原則：團隊要彼此信任，彼此有共同的目標，彼此合作，充分授權與當責。過去，專案管理，常常是專案經理或是主要負責人是唯一知道整個面貌的人，此外，當發生問題時，也是由採行被分配制（專案經理分配工作，或是各部門自己拿回去屬於自己工作範疇的任務）。但是市場變化非常快，每個人的觀點與吸收資訊管道與面向都不同，而這些都是很好的決策考量觀點，因此要建立一個「以終為始」的團隊首要之務就是要透明。在透明的機制下，大家能建立起信任，而不是猜忌，大家也很清楚到底我們處在什麼環節上，對於要達成目標，我們還有多大的距離與挑戰。而大家都是一條船上，共同駛向相同的目標，遇到大浪時，需要人手來拉著繩索時，廚師一定也會匆忙跑去幫忙，而不會說那不是我的職務該做的工作。也因此建造這樣的團隊，我找人才都是看對方是否有開放的心胸肯接納他人與他人合作，具有跨領域的技能，並有好奇心持續學習，有自己的觀點。

McChrystal 美國四星上將在帶領特遣部隊攻打蓋達組織時，雖然擁有人數、裝備及訓練上的優勢，但遭遇到多次失敗，他也很快就了解到傳統軍事戰術的不足，也很快速地學習對方的模式，進而大規模地改造團隊組織與運作策略。也就有了這本 Team of Teams / 美軍四星上將教你打造黃金團隊的書，讓我們學習。

如同 Team of Teams 的中心思想，也由於自己連續創業的經驗，在思考 Core School 的孩子學習場域與情境時，要達到透明、信任、有共同目標，並且創造一個彼此合作的環境，要塑造一個主動而不是被告知的環境，孩子就能建立自主學習，主動幫助他人的習慣。而這就需要一個環境與平台來支持。

前麥肯錫顧問 Frederic Laloux ，在 Reinventing Organizations / 重塑組織：進化型組織的創建之道，在他觀察追蹤世界各地的企業個案的經歷，他將各種管理組織型態用顏色分類（分成 amber, orange, green, teal），其中進化型的青色組織就是一個自主管理的架構，強調同儕之間的互動與影響比起上對下的階層式管理來得有效。

也因此，在我們開發的 Core School 的個性化學習平台上，我們讓每個孩子都很清楚看到自己的進度以及他人的進度。在主題式教學上，在教師團的引導下，讓孩子們逐步從自己建立任務以及分配任務，都讓孩子們自主去運作。舉一個案例，在廚藝課中，每週我們會設定一個主題，主題可能是國家、鄉鎮，食材、季節、文化。然後孩子們自己會依據主題去探索這個鄉鎮有什麼樣的特產，生產了什麼，以什麼聞名等，然後設計出當地的料理，自行分組，彼此分配準備食材，正因為透明的機制，所以透過平台大家彼此都能看到其他組想要做出什麼菜餚，而不會重複。也會準備什麼食材，考慮是不是可以跨組一起準備之類。而不會你做你的，他做他的。兩者並不沒有任何關連。透明建立起信賴，就能合作，而不是利益衝突，彼此藏私。

這樣的團隊組織，正因為是以目標為導向，因此他們整合與跨領域、互補的能力就格外重要，尤其過程中當有人需要幫忙時，那種對目標與團隊的認同感，驅使著同儕彼此互助，貢獻所長。也因此，根據我們所期待孩子學習與運作的方式來設計， Core School 個性化學習平台的專題與課程模組運作，是採用 scrum 的方式，而不是 waterfall 。其實要導入這樣的主題式教學及團隊運作，並不是在於我們的個性化學習平台的設計，而是重點在於文化與氛圍的建立，是不是有這樣的機制與場域氛圍，讓孩子很自在能表達自己的想法，而不畏強權或是害怕任何批判。

歷經多年的創業經驗，深深感受到「透明」、「信賴」與「團隊合作」的重要性。這也是我希望孩子們能學會一輩子的能力，並且能經歷過這樣的美好。